Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

BrandDich GmbH
Edith-Günther-Weg 7
20529 Bad Harzburg
Deutschland
Telefon: +4994938830895
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Besondere Hinweise für digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten (z.B. E-Books, Software, Online-Kurse), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• wir Ihnen eine Bestätigung gemäß § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

Bitte beachten Sie, dass wir bei digitalen Produkten nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts mit der Vertragsausführung (z.B. durch Bereitstellung von Download-Links oder Zugangsschlüsseln) beginnen. Ein Widerrufsrecht besteht dann nicht mehr.

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Bearbeitung von Rücksendungen

Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Bitte senden Sie die Produkte möglichst in der Originalverpackung zurück.
• Legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis bei.
• Verwenden Sie nach Möglichkeit einen versicherten Versand, um sicherzustellen, dass die Rücksendung uns erreicht.
• Bitte senden Sie die Waren an die oben genannte Rücksendeadresse.

Erstattungsverfahren

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir die Erstattung wie folgt vornehmen:

• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nachdem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
• Wir erstatten den vollen Kaufpreis der Ware sowie die ursprünglichen Versandkosten in Höhe der günstigsten Standardlieferung.
• Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle Erstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel dauert die Bearbeitung einer Rücksendung zwischen 3 und 7 Werktagen, nachdem wir die Ware erhalten haben. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsart und Kreditinstitut weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Defekte Produkte und Garantiefälle

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben oder ein Garantiefall vorliegt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +4994938830895.

Für Garantiefälle benötigen wir folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Defekts, möglichst mit Fotos
• Kaufdatum

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine individuelle Lösung zu finden. Je nach Art des Defekts bieten wir einen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Erstattung an.

Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zu Retouren, Erstattungen oder zu Ihrem Widerrufsrecht stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +4994938830895
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.